Une Nouvelle génération technologique pour les défis post-covid 19
Comme partout dans le monde, la crise sanitaire causée par le Covid-19 n’était pas sans conséquences sur les équilibres économiques en Tunisie. Gouverne ment et institutions privées se sont effectivement retrouvés face à des difficul tés imprévues : relation client effritée, activité quasiment paralysée, pour n’en citer que certaines.
La crise a mis à nu un retard pris sur la digitalisation des services mais aussi une certaine incapacité à adapter les parcours clients à ces nouvelles contraintes. Jamais les acteurs économiques n’ont manqué autant d’agilité.
Pallier à ces nouvelles contraintes dans de telles circonstances s’annonce non seulement vital mais surtout urgent pour tous. Certes, la digitalisation s’avère un moyen primordial pour y arriver ; mais, plus encore, les nouvelles générations technologiques s’imposent comme la carte gagnante pour relever ce défi.